Гарантия и возврат

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества (по гарантии):

Срок гарантии указан в карточке товара.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем за свой счет той же транспортной компанией, услугами которой была осуществлена первичная доставка.

Вид посылки – без наложенного платежа, с указанием суммы объявленной ценности (стоимость товара на дату покупки). Стоимость доставки компенсируется компанией “Цех мастеров” (далее – Продавец) в пользу Покупателя после получения товара.

Размер компенсации:

— стоимость товара на дату приобретения Покупателем вместе со стоимостью доставки от Продавца к Покупателю, включая уплаченные Покупателем размеры комиссий по переводу наложенного платежа.

— стоимость возврата от Покупателя к Продавцу, включая страховые сборы за сумму объявленной ценности.

Способы компенсации:

— на банковский счет (карту), с которой они были списаны при покупке;

— почтовым переводом в адрес покупателя.

 

Обмен/возврат товара надлежащего качества:

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней после его получения в соответствии с ФЗ РФ “О защите прав потребителей”.

При обмене/возврате заменяемый/возвращаемый товар надлежащего качества не должен носить следов эксплуатации, обладать потребительскими свойствами, иметь товарный внешний вид и полную комплектацию.

Возврат производится за счет Покупателя почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у Покупателя.

Если требование о возврате признано правомерным (выполнены условия возврата, указанные выше), после получения возвращенного товара Продавец оплачивает сумму в размере стоимости товара (на дату покупки) Покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Размер компенсации:

— стоимость товара на дату приобретения Покупателем;

Способы компенсации:

— на банковский счет (карту), с которой они были списаны при покупке;

— почтовым переводом в адрес покупателя.